얼마 전에 네이트온 4.0정식버전이 공개되었습니다.

이번 메이저업데이트에서 네이트온은 기존과는 다르게 적극적으로 상업성으로 무장하며

다양한 부분을 업데이트시켰습니다.

그렇다면 부정적인 시각으로 사용자에게 치명적인 몇 개의 상업적 업데이트를 분석 해 보겠습니다.

 

  1. 네이트 주소창 검색 프로그램 반 강제 설치 유도.
    네이트온을 exe파일로 받아서 설치 할 때 이와 같은 창이 뜹니다.
  2.  
  3. 네이트 주소창 검색 프로그램을 설치합니다” 의 체크박스가 기본으로 체크되어있습니다.
    이는 대부분의 사용자들은 프로그램의 설치에 있어 무의식적으로 다음 버튼을 누른다는 점을 감안하면 반강제 설치나 다름이 없다고 보시면 될 것 같습니다.
    SK라는 대기업에서 이러한 식의 마케팅을 할 줄은 참.. 지저분하다는 생각이 듭니다.

    네이트 주소창 검색이란 요즘 인터넷 환경을 크게 저하시키고 있는 “툴바”의 한 종류로 보면 될 것입니다.
    즉 Active-X로 구성된 프로그램입니다.
    언뜻 보기에 기능은 나쁘지 않아 보입니다.
    그러나 하나씩 들쳐보면 이건 악성 툴바나 그다지 다를 것이 없습니다.
    익스프롤러의 기본 검색엔진을 아예 네이트로 바꾸어 버리는 것은 악성 툴바와 크게 다를 바 없어 보이며 앞으로의 “키워드 검색”이라는 시장으로의 진출을 염두에 둔 초석격인 프로그램이 아닐까 하는 것이 wake 판단입니다.
    이렇게 된다면 이미 같은 시장을 선점 중인“KT 한글 키워드”와 대판 싸워야 하겠죠.
    인스턴트 메신저 시장의 절대 지존의 자리를 이용해서 손쉽게 네이트 검색의 시장 점유율을 높여 보겠다는 아주 돈독이 올라서 무개념 스러운 행동을 했다고 보시면 틀리지 않을 것입니다.

  4. V3 Lite 백신 반 강제 설치 유도.

    설치의 종반에 나오는 이 부분은 더 심각합니다.
    V3와 무슨 계약을 했는지는 모르겠지만 주소창 검색에 이어 이번엔 대놓고 V3 Lite 백신의 설치를 유도합니다.
    이거 참 어이가 없습니다.
    V3 Lite 무료에 나쁘지 않은 백신이죠.
    다만 저런 식으로 백신을 깔게 되면 이미 PC에 실시간 감시기능이 있는 백신(알약, 노턴 등)을 설치하여 사용중인 사용자는 백신이 하나 더 깔리게 되어 실시간 감시가 2개가 돌아가는 *아주 위험한 상황에 처할 수 있다는 것 입니다.

    이런 사용자의 PC환경을 배려 하지는 못할 지언정 좀먹는 짓을 대한민국 대표 소프트웨어 및 서비스 회사에서 한다는 것이 참 암담 할 따름입니다.

      * 실시간 감시 기능이 있는 백신을 2개 이상 사용할 경우 심각한 데이터 손실이나 시스템 불안정 및 PC 전체적인 성능저하를 일으킬 수 있습니다.

  5. 기타 상업적인 것들로 이번에 새로 들어온 웹 하드 같은 서비스가 있겠습니다. 다른 메신저라고 하지 않는 것은 아니니 넘어가겠습니다.

  6. 물론 네이트온은 아니지만 최근에 네이트닷컴과 엠파스가 합병되면서 3월 네이트닷컴(네이트온) 이메일 서비스 용량 2GB로 확대에 대용량 첨부가 가능하게 되었다는 좋은 점도 있었습니다.
    헌데 대용량은 웹메일에서만 가능한가요? (갑자기 질문을 날리는;; )
    대용량 첨부파일을 테스트 하기위해 메일 쓰기를 하던중.. 수신인을 지정하려고 받는사람 버튼을 누르니 바로 다운;;(vista 64비트 환경) 결국 인내심이 다 해서 테스트는 커녕 메일을 못 보내는 심각한 상황에 있습니다.
    네이트온.. 그간 편리했던 통합메시지함을 버리시려나봅니다.
    안녕~ 나의 소중한 사람.. ㅠㅠ)

 오늘 네이트온 4.0을 설치하며 설치 과정에서 당황스럽고 화가나서 포스팅 띄워봅니다.

더 이것 저것 열거하고 싶었지만 포스팅 중에 애너지가 떨어져 2가지만 골라서 포스팅 해 봅니다. (저질 집중력;; )

끼워팔기 수준이 MS의 그것 만큼이나 악질 이랄까요.

 

부디 포스팅을 보시는 분들이 지인들에게 알려 PC에 “원하지 않는 프로그램들”이 설치되는 것을 막으실 수 있기를 바랍니다.

 

 

 

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  1. BlogIcon Cressiah™ 2009.03.14 21:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 그런 거 있으면 다 체크해제하고 설치하는 성격이라.. ㅎㅎ;;

    그렇지만 V3 Lite 는 이미 원래 사용하고 있습니다... ^^;;

    그나저나 네이트온을 시작페이지로, 즐겨찾기 추가, 기본 검색 공급자로 사용은 좀 압악이군요...

    • BlogIcon wake 2009.03.14 23:23 신고  댓글주소  수정/삭제

      네 V3 Lite는 상당히 좋은 무료백신입니다.
      (개인적으로도 이러한 흐름은 좋게 생각합니다.)
      엔진도 예전과는 다르게 매우 경쾌하게 바뀌었고
      전반적인 성능도 올라간 것 같습니다.

      다만 이런식의 앞뒤 가리지않는 것은 좀 문제가 된다고 보여지고 안철수연구소나
      SK커뮤니케이션즈 양쪽에 과연 도움이 되는 것인지는
      생각을 좀더 깊게 해 보아야 할 문제인 것 같습니다.

  2. BlogIcon 씨티 2009.03.14 23:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네이트온의 끼워팔기 라뇨... ^^;;

    1. 한 회사에서 가지고 있는 다른 서비스를 설치하도록 유도하는 것은 당연한것 아닌가요? 100% 강제하는 것도 아니고.. 너무 예민하시군요.

    만약 그렇다면 네이버나 다음에서 글쓰기 등을 위한 activex 설치 시 설정해제 해야만 하는 "Daum을 시작페이지 및 기본검색으로 설정하기"도 문제가 있는것인데요. 글쎄요... 잘 모르겠습니다.

    2. V3는 메신저에서 취약할 수 있는 보안문제를 해결하기 위해서 설치를 권장하는 것일뿐 다른 의도는 없는 것으로 알고 있습니다. 보안 문제는 해결해야겠고.. 자체적으로 백신을 만들기는 무리가 많고.. 그럼 한국에서 제일 유명한 회사의 백신을 넣는게 당연한 것 아닌가요? 이것도 뭐 그렇게 까칠하신지. (기존에 어떤 프로그램이 깔려있는지 installation program이 감지할 수 있는지는 잘 모르겠지만 짐작에.. 자사 프로그램이 아닌 이상 어렵지 않을까요?)

    머.. 이것도 개별 사용자들이 uncheck해서 사용하면 될 문제로 보입니다. (강제 설치도 아니고. 원... ^^;;)

    3. 웹하드... ^^;; 이거 무료로 서비스한다면 유지비가 얼마나 들까요? 구글이나 MS 정도라면 모르겠지만... 한국에서는 네이버나 가능할까? ㅎㅎ
    Live 메선저에서는 무료 제공 중이긴 합니다.

    4. 대용량 파일 첨부 기능은 웹메일에서만 가능합니다. 기타 다른 메일 관련 기능들도 웹메일에서만 사용되는 것들이 많습니다.

    • BlogIcon wake 2009.03.15 00:14 신고  댓글주소  수정/삭제

      바라보는 측면에 따라 다를 수 있는 문제라 포스팅 하면서
      아마도 씨티님과 같은 댓글이 달릴 것으로 예상했습니다.

      각설하구요.
      예민의 정도는 서비스의 시장점유율과 사용자 층의 PC활용 능력에 연관이 크다고 봅니다.
      혼자 사용하는 프로그램이야 뭐 어떻게 만들던 상관 없겠지만
      현재 젊은이 라면 누구나 사용하는 네이트온 이라는 프로그램의 경우는
      작은 변화에도 그 여파가 매우 크리라 예상됩니다.
      그러한 만큼 꼼꼼하고 깔끔하게 패키징해서 배포해야 할 것인데
      이번의 “사용자에게 선택권을 주었으니 우리의 문제가 아니다”
      라는 식의 소프트웨어를 끼워서 배포하는 것은
      한국의 특성상 프로그램 설치에 무방비 한 모습을 악용한 것으로
      다른 풀이가 되지 않습니다.
      물론 이러한 배포방식이 네이트온만의 독창적인 것도 아니고
      뭐 새로울 것도 없는 것이지만 그 대상이 주소 표시창과 백신 이라는 것은
      좋지 않았습니다.

      과연 네이트온 사용자 100명중 100명이 모두 자신의 의사대로
      프로그램을 설치 할 수 있을까요? (아마도 반도 안될 겁니다.)
      절대 다수의 사용자를 지니고 있는 네이트온 이라면 좀 더
      신경 썼어야 할 부분이라고 생각합니다. ^^

  3. BlogIcon 세르엘 2009.03.15 11:37 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어느정도 의도된 것이라고 볼 수 있을 것 같아요. 저도 얼마전에 어쩔 수 없이 네이트온을 다시 깔았는데(그래봤자 거의 MSN을 접속하긴 하지만요), 저런거 다 체크되어있더군요. 사용자에게 선택권을 주려고 했던 거라면 체크가 되어있지 말아야합니다. 보통 다음을 연타해서 설치하는데, 그러고나면 저런거 설치되고, 결국 좋은 것은 아니라고 생각하는데요.

    그리고 카스퍼스키 등의 백신은 기본 백신을 찾아내 충돌여부를 확인하고 삭제를 권고합니다(라고 해봤자, 어차피 자사 백신 구버전까지 모조리 삭제시키는걸 보면 그냥 자기 아닌 백신은 다 지우는 듯 하지만요 -_-;;)

    무료 웹하드에 구글이나 MS같은 큰 규모의 회사까지 끌어들일 필요는 없지 않나 싶습니다. 완전 무료로 하지 않으면 되지 않을까요. 그냥 파일당 100MB 이렇게 하면 됩니다. 그러한 메리트 때문에 미디어파이어 사용자가 얼마나 많은데요. :)

    • BlogIcon wake 2009.03.15 16:37 신고  댓글주소  수정/삭제


      안그래도 오늘 어머니 생신때메 친누님 집에 들렀다가
      잠깐 PC를 켜 보니 백신이 딱 두개 떠 있더군요.
      제가 전에 깔아준 알약과 v3 Lite 그리고
      조금 뒤에 스믈스믈 나타난 최신버전의 네이트온..
      이것이 무엇을 말하는 것인지 판단이 참... 쉽더군요 ^^

      그냥 편히 쓰시라고 알약을 지워드렸습니다.

  4. BlogIcon 씨티 2009.03.16 12:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    말씀하신 깔끔하고 꼼꼼한 패키징이 무엇을 의미하는지 설명해주시면 좋겠습니다.
    MS office와 같이 packaging 상품을 말씀하시는 것인지..
    요즘 MS live의 온라인 배포 형태를 보셨다면 installer를 설치하고 거기에서 사용자들이 원하는 제품들을 check하고 깔아 쓰도록 해 놓은것을 아실텐데요.
    이것은 네이트온에서 현재 하고 있는 행위와 별반 다르지 않은것 같습니다만.

    또는 좀 더 적극적인 형태의 사용자 선택 방법을 말씀해주시면서 위와 같은 불만을 말씀하시는게 좋지 않을까요? 사실 check해서 깔아 쓰라고 옵션을 주는 것 외에 다른 방법이 있나요?

    개별 사용자들이 옵션에 맞춰 선택. 또는 선택 안함을 될 일을 가지고 너무 크게 말씀하시는것 같습니다.

    백신은 메신저에서 부족할 수 있는 보안 문제를 해결하기 위해서 추천하는 프로그램으로 알고 있습니만... 그런 추천도 하지 말라면 참.. 난감하군요.

    참고로 저는 v3 설치 안했고 제가 사용하는 개별 백신으로 직접 쓰고 있습니다. 불편하죠. case by case로 직접 백신을 돌려야 하니. 하지만 님과 같이 네이트온에서 깔아 쓰라고 하는 것이 제가 가지고 있는 것과 중복이라 감수하고 씁니다.

    말씀드린것과 같이 개별 사용자의 선택 문제입니다. --;

    • BlogIcon wake 2009.03.16 13:21 신고  댓글주소  수정/삭제

      제가 사용한 단어의 의미는
      깔끔한 = 군더더기 없이 필요한 것만 있는 상태
      꼼꼼한 = 문제가 될 부분을 미연에 방지하는 것
      이라고 보시면 될 듯 합니다.

      패키징은 그다지 의미를 두고 말씀 드린 것은 아니고 인스톨러 라고 보시면 되겠습니다.
      네이트온의 경우 기본 프로그램을 제외한 나머지 부분은 아마도 라이브 인스톨 방식일 겁니다.(다운받아 설치하는)
      씨티님이 생각하시는 방향으로는 풀 패키지는 아닌 형태이지요. 그러나 패키지는 패키지 입니다.

      제가 말씀드린 패키지란 정확히 말씀 드리자면 exe 형태로 배포되는 프로그램을 말합니다. 보통 클라이언트 프로그램을 만들때 exe 파일로 만들고 사용자가 설치 할 수 있도록 하는 배포 방식을 패키지 배포 라고 합니다.

      더 적극적인 형태의 사용자 선택이란 세르엘님 의견처럼 이미 설치 여부를 체크된 상태가 기본값으로 배포 할 것이 아니라 체크를 지워놓고 배포를 했어야 합니다.
      여기서 정말 필요하다면 설치중에 경고창을 띄운다던가의 다른 수단으로 사용자에게 백신의 설치의 필요성과 위험성을 알렸어야 하고 그를 통해 기본 값으로 설치 안 함으로 되어 있는 부분을 설치 함으로 바꾸도록 유도 했어야 한다는 것 입니다.

      개별 사용자가 옵션에 맞춰 선택 또는 선택 안 함이라고 말씀 하셨지만. 말씀하신 개별 사용자들 대부분이 그 선택과 선택 안 함이라는 행위를 하지 않는 다는 것 입니다. 그냥 exe 더블 클릭하고 다음만 연타 할 뿐 그다지 내용을 유심히 읽어 보지를 않는다는 말이죠. 그러니 큰 문제 입니다.

      그리고 백신이 메신저에서 부족한 보안 부분을 보완하기 위해 필요하다고 하셨습니다만.
      제가 불필요하다고 말씀 드린 적도 없고 필요하다 라는 쪽의 사람입니다.
      그 필요하다 라는 상황은 당연히 이해가 가지만 풀어낸 방법이 잘못 되었다는 것 입니다.
      여기서 풀어낸 방법이란 시스템에 상주하여 실시간 감시기능이 있는 백신을 네이트온 인스톨시에 기본값이 "설치함"으로 해 놓았다는 것 입니다.

      말씀 드린 것과 같이 "대부분의 개별 사용자는 선택을 하지 않는다"는 문제입니다. --;

  5. BlogIcon 씨티 2009.03.16 14:42 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    말씀하신 것과 같이 백신이 필요하다는 것에 동의를 하신다면
    가급적 깔리도록 해야 함이 옳지 않나요? 만약 "선택 안함"으로 설정을 해 놓는다면 메신저 보안상 필요할 수 있는 기능을 쓸 수 없게되는 것 아닌가요?

    위의 글을 크게 두가지 내용을 혼용하셨습니다.

    1. 백신을 "사용함"으로 설정하는 문제

    2. 메신저의 시장 우위를 이용해서 어떤 프로그램을 강압적으로 사용하도록 한다는 문제.

    하지만 백신이 메신저에 보안상 필요하다는 것에 대해서는 동의를 하시면서 그것을 "사용함"으로 미리 설정해 놓는 것에 대해서는 왜 동의를 하지 않으시는지 이해가 안가는군요.

    특히 글을 쓰신 분과 같이 잘 아는 사람의 경우 네이트온이 제휴하여 제공하는 백신 말고도 다른 백신을 이용하실 수도 있겠지만 대부분 모르는 사람들은 제공하는 백신이라도 깔아 쓰도록 해야 하는것 아닌가요?

    너무 까칠하신 것 같습니다.

    • BlogIcon wake 2009.03.16 15:17 신고  댓글주소  수정/삭제

      시간 관계상 대답 대신 본문의 내용 붙여 넣습니다.
      ... 중략...
      다만 저런 식으로 백신을 깔게 되면 이미 PC에 실시간 감시기능이 있는 백신(알약, 노턴 등)을 설치하여 사용중인 사용자는 백신이 하나 더 깔리게 되어 실시간 감시가 2개가 돌아가는 *아주 위험한 상황에 처할 수 있다는 것 입니다.

      ...중략...

      * 실시간 감시 기능이 있는 백신을 2개 이상 사용할 경우 심각한 데이터 손실이나 시스템 불안정 및 PC 전체적인 성능저하를 일으킬 수 있습니다.


      즉 실시간 감시 기능이 있는 백신이 2개 이상 깔려서 실시간감시가 2개 이상 동작하면 곤란하다는 문장입니다.


      그리고 아무리 좋은 프로그램이라고 해도 설치에 대한 부분은 사용자의 의사가 가장 존중받아야 할 것 입니다. 이 것은 윤리나 도덕 문제이지 법적으로는 전혀 문제가 없음을 알아주셨으면 합니다. 단지 많은 사용자가 사용하는 서비스인 만큼 다른 어떤 프로그램 보다 윤리적으로 문제가 없어야 할 것으로 생각 되어 작성된 포스팅입니다.

  6. BlogIcon 씨티 2009.03.16 20:19 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    머. 저도 다시 반복해서 말씀드릴 수 밖에 없네요.

    사용자 선택권은 이미 준 것이며. 그것이 글을 쓰신 분의 생각과 같이 아~주 적극적이 아닌지는 모르겠습니다. (제가 아는 한 이 이상 더 적극적인 선택권을 줄수 있는지 모르겠다는 말입니다.)

    또한 보안 문제로 깔려 있는 것이 대부분 사용자에게 이득인 설정 사항을 어떻게 "사용 안함"으로 defaul setting을 합니까?

    1개 이상 깔려 있는 사람이 있다면 알아서 "사용안함"을 선택하면 될 문제입니다.

    글 쓰신 것에 대해서 너무 예민하게 말씀하신것 아니냐는 것이 제 생각이었습니다.

    사용자 선택권에 대해서 말씀하고 싶으시다면 대부분이 이득인 설정 사항을 어떻게 좀 더 적극적으로 "사용안함"을 할 수 있는지 같이 말씀해 주시는 것이 네이트온 개발자를 위해 더 도움되지 않을까 싶군요.

    • BlogIcon wake 2009.03.17 00:58 신고  댓글주소  수정/삭제

      여기서 문제의 접근 방법이 씨티님과 제가 다르다는 것이 나타납니다.

      씨티님은 "대부분 사용자에게 이득" 이라고 말씀하셨고
      저는 "설령 대부분의 사용자에게 이득이라고 해도 대부분이 아닌 나머지 사람들은 고의적인 피해를 볼 수 있는 상황이 올바른 것인가?" 라는 입장에 있습니다.

      이득을 먼저 생각해야 할 지 피해를 먼저 생각할 지는 주관적인 문제일 것으로 이와 관련된 답변은 더 이상 달지 않겠습니다. 감사합니다.

  7. BlogIcon 김문영 2009.03.27 04:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    물론 기업의 목적 자체가 이윤추구라는 점에서 욕만 할수는 없는 문제 이지만 이런식의 판촉은 문제가 있다고 봅니다. 최소한 디폴트가 언체크 상태 이어야 한다고 봅니다. 제생각엔요. 설치중에 꼼꼼하게 체크 하시는 분들이라면야 크게 문제가 되지 않지만요. 원치 않는 툴바나 백신 프로그램을 왜 내 컴퓨터에 허락도 없이 설치 당해야 하는지 알고 싶습니다. 차라리 그냥 돈을 달라고 하라고 하고 싶군요.
    그리고 툴바야 애교(?)지만 V3 라이트 같은 경우는 꼼꼼한 성격이 못되시는 분들인 경우 본의 아니게 범죄를 저지를 수도 있다는 점에서 큰문제라고 생각 됩니다.
    회사컴퓨터에 네이트온4.0 한번 깐거 뿐인데 범죄자가 될수 있다는 거죠.

    정리 하면 제생각엔 앞서 말씀드린대로 최소한 사용자가 원치 않는 프로그램을 끼워 팔때는 디폴트가 언체크 이어야 한다는 거죠.
    최소한의 상도덕이 있는 회사 라면 말입니다.
    국내 굴지의 기업인 SK에서 조차 이런 양아치 짓을 한다는게 안타까울 뿐 입니다.

  8. 커피 2009.04.01 20:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    후.. 정말 네이트온때문에 미치겠어요.
    전에 주소창에 한글로 검색하면 (ex:네이버) 치면 바로 네이버로 가잖아요?
    근데 무슨 네이트온 검색창뜨면서 다음은 안뜨고 "청바지 다음"뜨면서 그 창뜬이후로 주소창이건 네이버 검색창이건뭐건 치기만하면 네이트창뜨니까 미칠로릇이네요. 그렇다고 네이트 검색창에 다음치면 또 안나오네요 ㅋㅋ 삭제할려니 프로그램/제거에 있지도않고 삭제방법이 되게 애매하고 어려워가지고 삭제는 커녕 아무것도 못하고있습니다; 한글주소다운받을려고하는데 다운을 어디서 받는지도 모르구요 .. 진짜 미칠노릇입니다. 주소창에 뭐만쳐도 "청바지다음,청바지네이버" 검색어앞에 다 청바지붙어서 진짜 미치겠어요 ㅋㅋ;; 이거 어떻게 없애는지 참.. 툴바없애도 그대로고

    • BlogIcon wake 2009.04.02 21:12 신고  댓글주소  수정/삭제

      참 "청바지"스러운 상황이군요.
      질깁니다 - ㅁ -;;;

      모든 엑티브엑스를 제거 하시거나 실패라면..
      윈도우의 복원기능을 이용하시거나
      살포시 포멧 하시기를 권장합니다;

  9. ... 2009.09.04 20:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    씨티님 한심하네요 배운것은 있으나 이해력이 낮으신 전형적인 스타일이시군요.

  10. !? 2009.10.12 19:58 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    누가 옳다는건 아니지만 저 역시도 글쓴이의 의견에 동의합니다. 씨티님은 "무지한 사람을 위해서"라고 하시지만 결국 악성소프트웨어의 피해자는 "무지한 사람"이 되는것이지요. 체크 하나만 지우면 된다는 것을 아는 사람은 남녀노소 비율을 골고루 했을때 실제로 100 명중 20% 도 안된다는게 문제입니다. 현실적인 문제는 왜 생각안하시는지..
    '청바지'스러운 현상이 아닐 수 없습니다!

    백신이 옳고 그른것이 아니라는겁니다.

    네이트온을 사용하고자 설치하는 과중에 저런 백신이나 주소창등이 설치되는건 옳은건가요? 그게 백신이면 다행이지만 악성코드나 간접경영방식을 채택하는 **닥터같이 결재를 요구하는것에다가 무한정 팝업띄우는 프로그램이라면 과연 그 때도 편을 드시겠습니까?
    따지고보면 얘도 유익한 백신이니까요?

    아시는 것 만큼 한쪽으로만 바라보시는게 너무 아쉽네요
    알필요성이 있는게 아니라 모르는 분들을 위해 알려주기위한 유익한 글에다가 태클성 리플이란...

    요점은 V3가 절대 나쁘다는건 아닙니다.
    하지만 네이트온 설치와 V3와는 전혀 관련없는 선택이지만 기본적으로 체크가 되어야된다는 것은 정말 다시생각해도 청바지스럽다는 이야깁니다.